按照邁克爾波特的經濟發(fā)展階段理論,中國正處于從效率驅動型到創(chuàng)新驅動型轉化的經濟發(fā)展階段。目前全球范圍經濟衰退,發(fā)達經濟體需求疲軟,中國經濟要保持高速增長,必須由出口拉動向消費驅動型經濟體轉化。中國企業(yè)要想在競爭全球化的大環(huán)境中保持不敗,就必須由粗放型經營向精細化經營轉變,管理創(chuàng)新與技術創(chuàng)新是所有中國企業(yè)的必由之路。
國有企業(yè)和民營企業(yè)構成中國企業(yè)的主體。國有企業(yè)在改革開放后打破了終身制,但員工與企業(yè)的關系基本是相依為命,如果企業(yè)不倒,員工不犯大錯,基本還是終身制的模式;而在國民經濟中占越來越大分量的民營經濟,其體制中的勞資關系則是純粹的雇傭關系,這是完全不同的兩種生態(tài)系統,在終身制模式下的員工需求與對企業(yè)的歸屬感和純粹雇傭關系下的是完全不同的。
國有企業(yè)的體制類似于日本企業(yè),人員相對穩(wěn)定,員工對企業(yè)的歸屬感強,所以存在實施日式改善的土壤;但只實施精益顯然是不夠的,一些影響經營績效的深層次問題用六西格瑪管理解決更加得心應手。民營企業(yè)更類似于歐美企業(yè)的體制,員工與企業(yè)是短期的雇傭與被雇傭關系,基層員工的流動性很大,這種環(huán)境下指望員工進行長期的自發(fā)自愿的改善,是沒有思想基礎的。歐美企業(yè)由專家團隊自頂向下的設計一套管理系統,再對員工進行專業(yè)培訓,由員工照章執(zhí)行,進行績效考核和激勵,是更可行的選擇。這就是為什么國內大量的民營企業(yè)實施精益生產或者QCC,大都搞成了一場運動,而由相對穩(wěn)定的管理和技術骨干主導實施六西格瑪(6sigma)管理的民營企業(yè),都能得到相對較好的成果的答案。設計選擇管理策略時一定離不開企業(yè)的生態(tài)。否則就是沙上建塔,很可能事與愿違。
六西格瑪(6sigma)被美國生產力中心評價為21世紀最重要的三大管理方法之一,正被包括志在追求卓越的中國企業(yè)在內的越來越多的全球優(yōu)秀企業(yè)所競相實踐。中國企業(yè)在這一過程中,不能總停留在照搬歐美企業(yè)的六西格瑪推行模式這樣的初級階段,結合自身特點,在借鑒發(fā)達國家優(yōu)秀管理思想的基礎上,結合自身特點加以應用,才能最大程度發(fā)揮六西格瑪管理的作用。
作者:博革咨詢
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